Service d’entretien ménager (type hôtel) pour le centre d’hébergement Ullivik (Dorval)

Le service d’entretien ménager se réalise au centre d’hébergement Ullivik à Dorval pour les chambres d’hébergement seulement. LePrestataire de services fournit tous les appareils, équipements et produits (incluant savons, papier mouchoir et hygiénique, sac à ordure de tous types et etc.)nécessairesàl’entretienménager. L’adjudicataire fournit la main d’œuvre spécialisée en entretien ménager de type hôtelier. Pour être admissibles à soumissionner, lesoumissionnaire doit respecter les conditions suivantes: ·        Œuvre dans le domaine de l’entretien ménager de type hôtelier depuis au moins 2 ans ; ·        Avoir du personnel expérimenté d’au moins 2 ans dans le domaine de l’entretien ménager en milieu de type hôtelier (déposer les cv ou pièce justificatives des ressources proposées avec la soumission démontrant le nombre d’année d’expérience) ; ·        Détenir son autorisation à contracter avec un organisme public émis par l’autorité des marchés publics (AMP) valide.   Le non-respect de l’une ou l’autre de ces exigences entraînera le rejet de la soumission du soumissionnaire, le cas échéant. Le Prestataire de services en entretien ménager de type hôtel doit, fournir la main-d’œuvre et tout le matériel et produits nécessaires à l’exercice des fonctions décrites et sans s’y limiter : Certains projets de nettoyages spéciaux à exécution sur demande, demandés par la ou les personnes responsables à Ullivik (par exemple : une désinfection d’une chambre pour raison particulière, présence de nuisibles ou grand nettoyage de printemps ou tout autre cas de figure). Du temps supplémentaire peut être demandé occasionnellement.   Les travaux d’entretien ménager sont exécutés dans les chambres du lundi au dimanche, 7 jours sur 7, 365 jours par année comme suit : ·        Une équipe de 2 employés de 8h à 16h ; ·        Un employé de 12h à 20h ; ·        Un employé ou équipe volant. e pour tous besoins à exécution sur demande. Les services d’entretien ménager inclus sans s’y limiter et liste non-exhaustive (décrit plus en détail à la clause 123), l’époussetage, balayeuse, balai, vadrouille, changement de draps et de serviettes, nettoyage des salles de bain, lavage de plancher, etc.   1.3.2       Les services requis sont pour les chambres sur 3 étages du centre d’hébergement, soient : ·         Niveau 2, 3 et 4 avec 91 chambres répartis de façon suivante : o   12 chambres doubles de type A ; o   35 chambres simples de type B ; o   40 chambres doubles de type C ; o   2 studios de type E ; o   2 studios de type E1 ·        La superficie totale pour l’entretien est d’environs 2493m² Tableau des fréquences de l’entretien des chambres selon le cas de figure: Chambres occupées: Ménage quotidien Fréquence Traces sur les portes intérieures/extérieures et murs 1x par jour Balai et vadrouille plancher 1x par jour Vitres 1x par jour Poubelles (la remettre au même endroit) 1x par jour Serviettes propres 1x par jour Draps à changés 1 fois aux trois jours ou si besoin Poignés 1x par jour Faire les lits incluant les sofas lits (lit au carré) 1x par jour Nettoyer la télé et récepteur 1x par jour Manette 1x par jour Laver les contenants des poubelles 1x par jour Contour des fenêtres 1x par jour Lampe 1x par jour Téléphone 1x par jour Inspection de punaise de lit et rapport 1x par jour Douche; porte vitré, plancher, joints, drain et robinet 1x par jour Bain; mur, cuve, robinet, joints et drain 1x par jour Comptoirs 1x par jour Toilette 1x par jour Siège et toilette 1x par jour Plancher (balai et serpillère) 1x par jour Interrupteur (plaque murale) 1x par jour                Chambres de départ (check out):    Ménage quotidien + Ménage en profondeur   Tâches Ménage quotidien ET ménage en profondeur qui inclus ; Tasser les meubles pour aspirateur et nettoyage des taches sous les meubles Nettoyage complet, finition des lits Intérieur des tiroirs Frigo intérieur et extérieur Enlever la poussière et ou taches; les étagères, meubles et tiroirs. Enlever la poussière et ou taches; Table de chevet, table, chaises Aspirer les grilles de ventilations dans les chambres Tourner les matelas de sens Lavage de planchers Service à exécution sur demande: Notamment, le service à exécution sur demande peut être très variable et les employés du Prestataire de services doit s’assurer que ses employés sont formés pour reconnaître la présence de nuisibles (punaises de lit et autres) dans les chambres. Dans le cas de détection ou de soupçon de nuisibles (punaises de lit, ou autres), le responsable à Ullivik doit immédiatement en être informé par les employés du Prestataire de services. Ceux-ci devront appliquer la procédure recommandée par le Prestataire de services. Le centre d’hébergement est responsable de faire appel à une compagnie d’extermination. Toutefois, les employés du Prestataire de services devront collaborer et participer aux travaux de nettoyage additionnel requis pour chacune des chambres décontaminées suite à la visite de l’exterminateur. Également, dans le cas de contagion comme la C-Difficile (Clostridium difficile), SARM (Staphylococcus Aureus Résistant à la Méthicilline) ou tout autre contagion, les employés du Prestataire de services devront appliquer la procédure recommandée par le Prestataire de Services. De plus, en termes de service à exécution sur demande, le Prestataire de services doit offrir le service de grand nettoyage (nettoyage supérieur) tel que le service d’entretien ménager plus en profondeur. Ces besoins peuvent varier tel que le lavage : ·        De murs ; ·        De fenêtres ; ·        Des tapis ; ·        Des meubles ; ·        Etc. Veuillez joindre les procédures de désinfection pour les types de contagions mentionnés avec votre soumission. Service mensuel (même si chambre occupée): Le service mensuel est coordonné avec l’équipe d’hébergement afin d’obtenir la liste des chambres à faire (pour les clients présents plus de 4 semaines). Il est de la responsabilité du Prestataire de services de coordonner le ménage avec l’occupant. Si l’occupant ne veut pas. Il faut informer l’équipe d’hébergement en indiquant la date et l’heure. Service annuel (dans les chambres): Ce service doit être exécuté 1 fois par année dans toutes les chambres : ·        Récurage en profondeur des planchers ;                            Polissage des planchers avec 6 couches de cire. Durée du contrat est 3 ans ferme et 2 options de renouvellement d'une année chacune.