Fourniture d’un système de billetterie et de services connexes pour les expositions publiques

L’ORGANISME PUBLIC souhaite sélectionner un Prestataire de services spécialisé en billetterie qui doit fournir, implanter, configurer, exploiter, maintenir et faire évoluer une Solution de billetterie en mode SaaS ainsi que les services connexes requis pour les expositions publiques, salons et autres événements admissibles tenus au Palais.  La Solution doit permettre la vente ou émission de billets en ligne, sur place et au moyen de bornes libre-service. Elle doit également soutenir l’émission et la gestion des billets, l’admission et la réadmission des visiteurs, le contrôle d’accès, ainsi que la production de rapports, statistiques et données nécessaires au suivi des opérations.  Le Prestataire de services devra assurer la programmation et la configuration des événements, billets, tarifs, frais, taxes, gratuités et conditions applicables, selon les instructions et validations de L’ORGANISME PUBLIC. L’ORGANISME PUBLIC demeure donneur d’ordre quant aux orientations, paramètres commerciaux et besoins opérationnels applicables.  Le mandat vise à assurer la continuité et la fiabilité des services de billetterie offerts par le Palais, tout en modernisant les outils, les processus et les fonctionnalités associés à la billetterie.