Services de formation et d’accompagnement visant une méthodologie d’amélioration de l’efficacité professionnelle dans un environnement numérique collaboratif

AVIS D’APPEL D’INTÉRÊT Services de formation et d’accompagnement visant une méthodologie d’amélioration de l’efficacité professionnelle dans un environnement numérique collaboratif Numéro AI-DOS-3717 DISPOSITIONS GÉNÉRALES Le présent appel d’intérêt (« AI ») ne constitue ni un appel d’offres, ni une invitation à soumissionner, ni une qualification de fournisseurs, ni un engagement de la Ville de Laval (« la Ville ») à lancer ultérieurement à un appel d’offres. Cet AI ne peut d’aucune façon être interprété comme créant un lien entre la Ville et les répondants. Réciproquement, les réponses à l’AI ne constitueront pas des engagements contractuels ou précontractuels de la part de la Ville. L’information reçue en réponse à cet AI permettra à la Ville de mieux comprendre les approches, services et solutions actuellement disponibles sur le marché relativement à l’optimisation des pratiques de travail dans un environnement numérique collaboratif, notamment dans l’écosystème Microsoft 365. Les renseignements recueillis dans le cadre du présent AI serviront à alimenter la réflexion de la Ville relativement à d’éventuelles démarches futures. Le fait qu’un fournisseur réponde ou non au présent AI n’aura aucune incidence sur la possibilité pour celui-ci de participer à toute démarche d’acquisition future. Le présent AI ne doit pas être interprété comme créant un lien contractuel ou précontractuel entre la Ville et les répondants. Tous les frais liés à la préparation et à la transmission des réponses sont à la charge exclusive des répondants. Aucune réclamation ne pourra être faite à cet égard. La Ville se réserve le droit : • De communiquer avec un ou plusieurs répondants afin d’obtenir des précisions ; • De demander des informations complémentaires; • D’inviter certains répondants à une rencontre d’échange ou de présentation; • De modifier le présent processus; • Ou d’y mettre fin en tout temps, sans obligation envers les répondants. Les renseignements transmis dans le cadre du présent AI seront traités conformément aux lois applicables. MISE EN CONTEXTE Dans un contexte marqué par l’évolution rapide des outils numériques collaboratifs et des pratiques de travail, la Ville souhaite poursuivre sa réflexion relativement aux moyens pouvant soutenir l’efficacité professionnelle au quotidien. L’utilisation croissante des outils de l’environnement Microsoft, notamment Outlook, Teams, OneNote, To Do et autres outils connexes, transforme les façons de collaborer, de communiquer et d’assurer les suivis opérationnels et de gérer les priorités. Cette réalité entraîne notamment : • Une multiplication des canaux de communication; • Une augmentation du volume d’information à traiter; • Des enjeux liés à la priorisation et au suivi des tâches; • Une hétérogénéité des pratiques de travail; • Ainsi qu’un besoin accru de cohérence et d’efficacité dans l’utilisation des outils numériques. Dans ce contexte, la Ville souhaite sonder le marché afin de mieux comprendre les approches, services et mécanismes d’accompagnement actuellement offerts relativement : • À l’amélioration de l’efficacité professionnelle; • L’organisation du travail; • La collaboration; • La gestion des suivis et des priorités; • L’utilisation efficace des outils numériques; • Le soutien aux pratiques de travail dans l’environnement Microsoft 365.