Acquisition d’une solution infonuagique (SaaS) de gestion d’attente virtuelle

ÉTABLISSEMENT : SANTÉ QUÉBEC # APPEL D’OFFRES : 26-SQ-041 Acquisition d’une solution infonuagique (SaaS) de gestion d’attente virtuelle SANTÉ QUÉBEC ayant son siège social au 525, boulevard René-Lévesque Est, 4e étage, en la ville de Québec, province de Québec, G1R 5R3 souhaite lancer un appel d’offres auprès des PRESTATAIRES DE SERVICES pour l’acquisition d’une solution infonuagique (SaaS) de gestion d’attente virtuelle. Une description complète des exigences requises est disponible dans le Devis technique joint aux documents d’appel d’offres. Mode d’adjudication : Prix le plus bas Durée du contrat : 1 année ferme Option de renouvellement : 1 option d’un an Garantie de soumission : Aucune Garantie d’exécution : DEUX POUR CENT (2%) du Contrat (ferme + option), émise sous l’une ou l’autre des formes suivantes : ·         un chèque certifié, un mandat-poste ou une traite bancaire, fait à l’ordre de l’ORGANISME PUBLIC ·         un cautionnement émis par une Institution Financière à la faveur de l’ORGANISME PUBLIC   Accords applicables : ACCQO, ALEC et AECG Séance d’information : Une réunion d’information se tiendra virtuellement, sur Teams, le mardi 8 septembre 2026 à 13h00, heure en vigueur localement. Les SOUMISSIONNAIRES intéressés à participer à cette rencontre doivent manifester leur intérêt en envoyant un courriel au représentant administratif de l’établissement identifié ci-dessous. Réception et ouverture des soumissions : Les Soumissionnaires doivent se procurer les documents transmis par l'intermédiaire du SEAO. Pour être valides et considérées, les soumissions doivent être adressées au gestionnaire de dossier et reçues au plus tard à la date et l’heure indiquées dans l’avis d’appel d’offres. Les soumissions transmises par voie électronique par l’intermédiaire du SEAO sont également acceptées.  En plus de ce qui est prévu à la clause «ouverture des soumissions», l'ORGANISME PUBLIC diffuse l'ouverture des soumissions en direct sur le web. Un lien pour assister à la réunion Teams en ligne sera transmis à tous les soumissionnaires ayant commandé leurs documents d’AO par l’intermédiaire du SEAO. Demande d’informations : Les soumissionnaires qui désirent recevoir de l’information ou des précisions au regard de l’appel d’offres doivent le faire par écrit en communiquant avec la gestionnaire de dossier identifiée ci-dessous et en prenant soin de mentionner le numéro et le titre de l’appel d’offres ainsi que la section du document et le point visé : Gestionnaire de dossier : Clémence Tchinda, Adresse courriel : clemence.tchinda-lonjoinou@sante.quebec   L’ORGANISME PUBLIC se réserve la possibilité de ne pas considérer une question ou demande de précision formulée par un SOUMISSIONNAIRE si celle-ci n'entraîne aucune modification aux Documents d’Appel d’Offres et lui est transmise CINQ (5) jours ouvrables ou moins avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des Soumissions.   L'ORGANISME PUBLIC ne s’engage à accepter ni la plus basse ni aucune des soumissions reçues dans le cadre de cet appel d’offres.