Plateforme numérique mobile de recrutement pour Anciens Combattants Canada

Préavis d’adjudication de contrat

Titre : Plateforme numérique mobile de recrutement pour Anciens Combattants Canada

1. Préavis d’adjudication de contrat (PAC)

Anciens Combattants Canada (ACC) souhaite établir un contrat visant la fourniture d’une plateforme numérique mobile sécurisée pour mener des examens et des entrevues vidéos au moyen d’une sélection automatisée, d’entrevues préenregistrées, d’entrevues en direct et de questions préconfigurées ainsi que des vérifications automatisées des références. 

La plateforme numérique mobile de recrutement fournie par l’entrepreneur, ainsi que les services-conseils connexes, facilitera la gestion des ressources humaines et du recrutement dans le cadre des processus de dotation collective en permettant d’évaluer les candidats plus efficacement et rapidement.

Le présent PAC vise à signaler l’intention d’ACC d’attribuer un contrat pour ces services à VidCruiter Inc. Toutefois, avant d’attribuer le contrat, le Ministère souhaite donner à d’autres fournisseurs l’occasion de démontrer qu’ils peuvent satisfaire aux exigences énoncées dans le présent préavis, en soumettant un énoncé de capacités pendant la période d’affichage de 15 jours civils.

Si d’autres fournisseurs potentiels soumettent un énoncé de capacités qui satisfait aux exigences mentionnées dans le PAC d’ici la fin de la période d’affichage de 15 jours civils, le gouvernement lancera un processus complet d’invitation à soumissionner, soit par l’entremise du service électronique d’appels d’offres du gouvernement (SEAOG), soit par des moyens traditionnels, pour attribuer le contrat.

Si, au plus tard à la date de clôture, aucun autre fournisseur ne présente d’énoncé de capacités répondant aux exigences énoncées dans le PAC, un contrat sera attribué au fournisseur présélectionné.

2. Définition du besoin

Renseignements généraux :

À AAC, l’équipe du ressourcement de la Direction générale des ressources humaines (DGRH) est chargée de fournir des orientations et des conseils stratégiques opportuns et fiables dans le domaine de la dotation. L’équipe doit notamment mener la planification des ressources humaines et les activités de recrutement; s’assurer que le Ministère est inclusif, que les effectifs sont diversifiés et représentatifs de la main-d’œuvre canadienne et des clients du Ministère; et veiller au respect des langues officielles du Canada. L’équipe du ressourcement travaille en partenariat avec la direction pour recruter et maintenir en poste de manière stratégique une base d’employés qui peuvent mettre en œuvre efficacement les objectifs du Ministère et assurer la prestation des services, des activités et des programmes organisationnels. Les besoins actuels et futurs sont également pris en compte, les exigences en matière de RH à court et à long terme, les structures organisationnelles et les aptitudes et compétences des employés pour correspondre aux plans organisationnels.

À l’appui de cette démarche, l’équipe du ressourcement a établi des objectifs de dotation et de rémunération opportuns, afin de s’assurer qu’elle soutient efficacement ses gestionnaires clients dans tous les domaines susmentionnés. Cela comprend de fournir des services de dotation en temps opportun et de qualité à tous les clients; d’offrir des recommandations et des conseils stratégiques et opérationnels spécialisés en matière de dotation; et de fournir un soutien opérationnel global en matière de dotation.

Un processus de dotation peut être assez fastidieux lorsqu’on tente de recruter un grand nombre de candidats de divers niveaux/groupes, selon une combinaison d’exigences, et ce, à plusieurs endroits au Canada, avec une multitude de comités d’évaluation et une variété d’étapes d’évaluation, sans outils ou technologies novateurs pour aider les gestionnaires d’embauche.

Besoin :

Anciens Combattants Canada a besoin d’une plateforme infonuagique sécurisée commerciale (ci-après appelée « la plateforme ») pour mener des activités liées aux ressources humaines (notamment des examens, des entrevues et des vérifications des références) qui puisse être personnalisée pour ACC.

La plateforme doit fournir aux conseillers en ressources humaines et aux gestionnaires recruteurs d’Anciens Combattants Canada un accès illimité sur demande et en temps réel.

3. Critères pour l’évaluation des énoncés de capacités

(Exigences minimales essentielles)

Tout fournisseur potentiel doit démontrer, au moyen d’un énoncé des capacités et de documents à l’appui de ses réponses, qu’il répond aux exigences suivantes :

3.1 Exigences relatives au soutien en service

L’entrepreneur doit :

• Être en mesure de fournir un mécanisme de soutien technique continu, dans les deux langues officielles du Canada, pendant toute la durée du contrat, au niveau B protégé;
• Fournir un soutien technique et de supervision pour se conformer à toutes les normes de niveau AA, conformément aux principes, aux lignes directrices, aux critères de réussite et aux techniques suffisantes et consultatives énoncés dans les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 : http://www.w3.org/TR/WCAG20;
• Fournir un soutien technique bilingue (dans les deux langues officielles du Canada) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour la plateforme Web aux candidats, aux administrateurs du client et aux gestionnaires de la dotation, et ce, dans plusieurs formats (p. ex. courrier électronique et/ou téléphone);
• Avoir la capacité de fournir des conseils à ACC sur la meilleure façon d’utiliser sa plateforme lors de l’élaboration des entrevues, des questions des tests et des vérifications des références.
• Être capable d’aider à l’élaboration d’outils relatifs aux entrevues, aux références et aux examens qui seront téléversés sur la plateforme en ligne du fournisseur;
• Être en mesure de fournir une formation à distance, dans les deux langues officielles du Canada, aux employés d’ACC sur l’utilisation de tout système et/ou outil utilisé

3.2 Exigences relatives à la sécurité

La plateforme de l’entrepreneur doit répondre aux exigences du gouvernement du Canada relatives au niveau Protégé B énoncées dans le Profil des mesures de sécurité pour les services du GC fondés sur l’infonuagique.

3.3 Exigences en matière de plateforme

La plateforme de l’entrepreneur doit :

• Être une plateforme infonuagique Web bilingue (dans les deux langues officielles du Canada) capable de faciliter et de stocker en toute sécurité des références, des entrevues, des examens préenregistrés;
• Être compatible avec les navigateurs Web Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox et Safari;
• Être compatible avec les technologies, y compris, mais sans s’y limiter, iOS, Android et Windows;
• Être en mesure de fournir des rapports, des documents, des examens, des entrevues et des vérifications de références téléchargeables en temps réel dans les systèmes d’exploitation de la suite Microsoft (Excel, Access et Word) dans le cadre de processus de dotation concurrentiel;
• Disposer d’un environnement de test permettant aux candidats de s’assurer qu’il n’y a aucun problème technique avant le début de l’examen par le biais d’un test de pratique ou d’un test de connectivité;
• Être compatible avec une connexion Internet à bande passante aussi faible que le RNIS (512 Kb);
• Pouvoir intégrer de nombreux types différents de questions d’entrevue (écrites pour que les candidats les lisent et y répondent oralement, enregistrées pour que les candidats les écoutent et y répondent ensuite);
• Permettre la personnalisation afin de représenter l’image de marque et la présentation générale d’ACC conformément à la Politique de communication d’ACC;
• Permettre un nombre illimité de comptes d’accès afin de permettre un minimum de 1 000 évaluations de candidats ayant lieu en même temps;
• Doit se conformer à toutes les normes de niveau AA, conformément aux principes, aux lignes directrices, aux critères de réussite et aux techniques suffisantes et consultatives énoncés dans les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 (http://www.w3.org/TR/WCAG20) et être compatible avec les technologies d'adaptation telles que les lecteurs d'écran.

• Effectuer une maintenance et une surveillance régulières, y compris des sauvegardes, du matériel, des logiciels et de l’infrastructure afin d’éviter que les vulnérabilités ne soient exposées à des menaces et à des risques potentiels, et de protéger l’intégrité des informations et des résultats.

​4. Applicabilité des accords commerciaux à cet approvisionnement

Le présent processus d’approvisionnement est assujetti aux accords commerciaux suivants :

• Accord de libre-échange canadien (ALEC);
• Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC);
• Accord économique et commercial global (AECG);
• Accord de libre-échange Canada-Chili;
• Accord de libre-échange Canada-Colombie;
• Accord de libre-échange Canada-Honduras;
• Accord de libre-échange entre le Canada et la Corée;
• Accord de libre-échange Canada-Panama;
• Accord de libre-échange Canada-Pérou;
• Accord de continuité commerciale Canada–Royaume-Uni;
• Accord de libre-échange Canada-Ukraine;
• Accord de partenariat transpacifique global et progressiste (PTPGP).

5. Justification du fournisseur présélectionné

Le fournisseur présélectionné, VidCruiter Inc., est le seul fournisseur connu capable de fournir une plateforme numérique mobile de recrutement sécurisée qui répond à toutes les exigences essentielles minimales décrites dans le PAC.

6. Exception(s) au Règlement concernant les marchés de l’État

L’exception suivante au Règlement sur les marchés de l’État est invoquée pour cet approvisionnement en vertu du paragraphe 6 (d) : le marché ne peut être exécuté que par une seule personne.

7. Appartenance de la propriété intellectuelle

Toute propriété intellectuelle d’aval découlant du contrat proposé, qui n’a pas été fournie précisément par ACC, appartiendra à l’entrepreneur. ACC conservera les droits de propriété intellectuelle du contenu qu’il fournit à l’entrepreneur en vue de son inclusion dans la plateforme.

8. Exigences relatives à la sécurité

Le contrat comprendra une exigence relative à la sécurité.

9. Période du contrat proposé

La période du contrat est d’un (1) an à partir de la date d’attribution du contrat et comprend deux périodes d’option d’un (1) an chacune.

10. Coût estimé

Le coût estimatif du contrat en dollars canadiens est de 137 597,50 $ (taxes applicables incluses).

Périodes d’option (au besoin)

La valeur estimative supplémentaire des périodes d’option (si elles sont exercées) en dollars canadiens est de 137,597,50 $ par année (taxes applicables incluses).

11. Nom et adresse du fournisseur sélectionné à l’avance :

Vid-Cruiter Inc.

100 Cameron Street

Moncton (Nouveau-Brunswick) E1C 5Y6

12. Droit du fournisseur de soumettre un énoncé de capacités

Les fournisseurs qui se considèrent comme pleinement qualifiés et qui sont disponibles pour fournir les biens, les services ou les services de construction décrits dans le PAC peuvent présenter par écrit un énoncé de capacités à la personne-ressource indiquée dans le présent document d’ici la date de clôture de l’avis. L’énoncé de capacités doit clairement démontrer comment le fournisseur satisfait aux exigences indiquées dans le PAC.

13. Heure et date de clôture :

Les énoncés de capacités ne seront plus acceptés après le 9 juin 2022 à 14 h HNT.

14. Demandes de renseignements et présentation d’énoncés de capacités

Les demandes de renseignements et les énoncés des capacités ne seront acceptés que par courrier électronique adressé à la personne suivante :

Susan O’Brien, conseillère principale

Anciens Combattants Canada

Approvisionnement et contrats

Susan.obrien@veterans.gc.ca

Les documents peuvent être présentés dans l’une ou l’autre des langues officielles du Canada.

Le Canada se réserve le droit de négocier les modalités de tout marché avec les fournisseurs.