Services d'impression ad hoc pour la DOC de l'ESDC

Obtenir des services d'impression sur une base ponctuelle pour Emploi et Développement social Canada (EDSC) / Service Canada (Direction générale des services stratégiques (DGS), Direction générale de l'exécution des programmes (DGEP), Direction générale des services aux citoyens (DGSC), Direction générale des services de prestations (DGSP) et Direction générale des services de gestion (DGSG)) situé à Toronto, en Ontario, afin d'appuyer la production de produits imprimés pour les besoins des employés de Service Canada et du public.

La SSB soutient les secteurs d'activité de Service Canada (PDB, CSB, BDSB, ISB et MSB) dans la coordination, le développement et la production de divers projets d'impression selon les besoins des clients internes et externes. La SSB fournit des conseils sur les produits et fait des recommandations aux différents secteurs d'activité. Une fois les détails des projets approuvés, SSB assure la liaison entre le secteur d'activité et le contractant pour garantir que les produits imprimés sont produits et livrés en temps voulu.

En fonction des besoins opérationnels, les secteurs d'activité ont conservé des portefeuilles à long terme qui nécessitent des services d'impression continus. En raison du besoin accru de services d'impression, un contrat est nécessaire pour répondre aux demandes ponctuelles en temps opportun tout en respectant les politiques d'approvisionnement du gouvernement du Canada. 

Les services doivent être fournis "au fur et à mesure des demandes" selon les délais suivants
(à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés, sauf le Jour de la famille en Ontario) :

- Service standard : Livraison au client dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception de l'impression.
Formulaire de demande de services d'impression et des documents
- Service urgent : Livraison au client dans les quatre (4) heures suivant la réception du formulaire de demande de services d'impression et des documents.
Formulaire et documents
- Service urgent : Livraison au client dans les deux (2) heures suivant la réception du formulaire de demande de services d'impression et des documents.
Formulaire de demande de services d'impression et documents

On prévoit qu'un maximum de deux (2) offres à commandes seront attribuées à la suite de la présente demande d'offres à commandes (DOC). Chaque offre à commandes sera classée, et l'utilisateur désigné communiquera avec l'offrant le mieux classé pour déterminer s'il peut répondre au besoin. Si l'offrant le mieux classé est en mesure de répondre au besoin, une commande subséquente est passée à son offre à commandes. Si cet offrant n'est pas en mesure de répondre à l'exigence, l'utilisateur identifié contactera l'offrant classé suivant. L'utilisateur identifié continuera et procédera comme ci-dessus jusqu'à ce qu'un offrant indique qu'il peut répondre à l'exigence de la commande subséquente. En d'autres termes, les commandes subséquentes sont passées sur la base du "droit de premier refus". Lorsque l'offrant le mieux classé n'est pas en mesure de répondre au besoin, l'utilisateur identifié est tenu de documenter son dossier de manière appropriée. Les commandes subséquentes sont considérées comme concurrentielles et les autorisations de commandes subséquentes concurrentielles peuvent être utilisées.

L'offre à commandes s'étendra de la date d'attribution jusqu'au 31 mars 2024, avec la possibilité pour le Canada de la prolonger pour trois (3) périodes additionnelles d'un an.