ENTRETIEN DU MATERIEL ET DES LOGICIELS

Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/Canada-Pérou
ALE/Canada-Colombie ALE
Processus de demande des soumissions : 
Pièce jointe : Aucune
Stratégie d'approvisionnement non concurrentielle : Droits
exclusifs
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Nom et adresse du fournisseur : 
IBM Canada Ltd.
340 Albert Street
16th Floor, Suite 1610
Ottawa Ontario
Canada
K1R7Y6
Nature des besoins : 


En 12 avril, 2012,  la liste d`équipement sera disponible sur
demande en Adobe PDF. 




W8474-126017/A

ENTRETIEN DU MATÉRIEL ET DES LOGICIELS

W8474-126017/A

Le PAC est un avis public destiné à informer les fournisseurs
qu'un ministère ou organisme gouvernemental a l'intention
d'attribuer à un fournisseur sélectionné à l'avance un marché
pour un bien, un service ou des travaux de construction, ce qui
permet aux autres fournisseurs de signaler leur intérêt à
soumissionner en présentant un énoncé de compétences. Si aucun
autre fournisseur ne présente d'énoncé des compétences qui
satisfait aux exigences établies dans le PAC, l'agent de
négociation des marchés peut alors procéder à l'attribution du
marché au fournisseur sélectionné à l'avance.

DÉfinition du marchÉ
Le ministère de la Défense nationale (MDN) recherche un
entrepreneur qui doit assurer l'entretien et le soutien d'une
importante infrastructure de matériel et de logiciels de
système, comprenant les serveurs, le stockage et les interfaces
de télécommunications au réseau étendu ministériel et à
l'équipement connexe.   Cet équipement abrite plusieurs systèmes
d'application de niveau national, dont certains se retrouvent
dans les centres du serveur Enterprise de la Défense, situés au
centre informatique Borden de la Base des Forces canadiennes
(BFC) Borden, au centre informatique d'Ottawa au (CIO) au pré
Tunney et à d'autres édifices principaux dans la région de la
capitale nationale (RCN).  

Cette infrastructure complète comprend : plusieurs processeurs
d'ordinateur central; plusieurs douzaines de serveurs UNIX; des
centaines de serveurs discrets et virtuels de Intel/Microsoft
Windows; plusieurs sous-systèmes de mémoire à disques ponctuels
en ligne utilisant les technologies de disques natifs, de RAID
et de SAN; plusieurs bandothèques robotiques ponctuels; un
environnement d'interface réseau de pointe pour l'interconnexion
du serveur arrière au stockage et l'interconnexion du serveur
avant au réseau étendu.  Les systèmes d'applications au niveau
national utilisent divers systèmes d'exploitation du serveur et
exigent une infrastructure à haute disponibilité pour le
matériel et les logiciels de systèmes qui se rapproche d'un
niveau de service continu de vingt-quatre (24) heures par jour,
sept (7) jours par semaine (24/7). Conformément, l'entretien du
matériel et du logiciel doit être disponible et adapté à une
reprise urgente du service, 24/7, avec une intervention sur
place et la presque toutes les pièces doivent être disponibles
dans les deux heures qui suivent la réception de la commande.
Par conséquent, certains des composants de ces systèmes
d'application doivent être disponibles à 99.99 % du temps, 24/7,
365 jours par année. D'autres composants ont été désignés comme
nécessitant un niveau de disponibilité réduit. 

Puisqu'il existe une interaction extensive entre presque tous
les sous-systèmes, l'entrepreneur doit démontrer une capacité de
travailler dans un environnement de multiples constructeurs dans
lequel l'entretien à différentes instances pour le même
équipement peut être couvert par  différentes garanties/ententes
d'entretien. Dans ces cas, l'entrepreneur doit assumer la
principale responsabilité pour la réparation et l'entretien du
matériel et du logiciel. Il doit assurer un service de dépannage
visant à soutenir et à donner un compte rendu pour tout le
matériel et logiciel de fournisseur. Il faut rédiger des
rapports mensuels indiquant tous les appels placés et les suivis
effectués pour tous les composants du matériel et des logiciels
du fournisseur. 

L'entrepreneur doit détenir, en tout temps pendant l'exécution
du marché, une cote de sécurité d'installation valable au niveau
SECRET, délivrée par la Direction de la sécurité industrielle
canadienne (DSIC) de Travaux publics et Services gouvernementaux
Canada (TPSGC).  Les membres du personnel de l'entrepreneur
devant avoir accès à des renseignements ou à des biens
CLASSIFIÉS, ou à des établissements de travail dont l'accès est
réglementé, doivent TOUS détenir une cote de sécurité du
personnel valable au niveau SECRET, délivrée ou approuvée par la
DSIC de TPSGC.

On se propose d'attribuer un marché à la société IBM Canada
Limited à Ottawa (Ontario), puisqu'il s'agit du seul fournisseur
exclusif possédant l'expertise technique nécessaire pour assurer
l'entretien et le soutien des systèmes couvert dans le cadre de
cette entente. L'entretien et le soutien de la pile câblée
complète du MDN et des logiciels connexes sont particuliers au
microcode du matériel, par exemple le microcode de l'ordinateur
central. 

Les produits livrables comprennent

- Service de dépannage;
- Entretien préventif et correctif;
- Gestion des systèmes;
- Génie des systèmes; 
- Services connexes de technologie de l'information (TI) selon
la demande;.

Critères pour l'évaluation des énoncés de compétences :

Exigences obligatoires minimales :
Tout fournisseur intéressé doit démontrer, au moyen d'un énoncé
de compétences, que son produit/équipement/système (selon ce
qu'il convient) respecte les exigences suivantes :
(Résumer les caractéristiques fonctionnelles essentielles ou, si
nécessaire pour définir correctement les biens, les
caractéristiques physiques ou de conception, et décrire toute
exigence d'interchangeabilité avec des systèmes ou du matériel
existants. Inscrire également, dans la mesure du possible, les
critères de performance ou de production. Le cas échéant, faire
référence aux normes, spécifications et(ou) réglementations
canadiennes ou internationales).

Ce besoin est assujetti aux dispositions de l'Accord sur le
commerce intérieur (ACI), de l'Accord de libre-échange
nord-américain (ALÉNA) et de l'Accord sur les marchés publics de
l'Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC). Les modalités de
l'Entente sur les revendications territoriales globales ne
s'appliquent pas puisqu'aucun des services ne sera assuré dans
une zone visée par ce genre d'entente.

Conformément à l'alinéa 6 (d) du Règlement sur les marchés de
l'État, un marché peut être entériné sans lancer d'appel
d'offres lorsqu'une seule personne ou une seule entreprise est
en mesure d'exécuter le marché.   Selon l'article XV, alinéa (a)
de l'AMP-OMC, les modalités d'UN appel d'offres limité
s'appliquent lorsque aucune soumission n'aura été déposée en
réponse à un appel d'offres fait selon une procédure ouverte ou
sélective, ou lorsque les soumissions déposées auront été
concertées ou ne seront pas en conformité avec les conditions
essentielles de l'appel d'offres, ou émaneront de fournisseurs
ne remplissant pas les conditions de participation prévues
conformément au présent accord, pour autant toutefois que les
conditions de l'appel d'offres initial ne soient pas
substantiellement modifiées pour le marché qui sera attribué.  
Des modalités semblables pour des appels d'offres limités
existent dans le cadre de l'ALENA, alinéa 1016.2(a), et de
l'ACI, alinéa 506.11(f).

Le marché proposé couvre une période de deux (2) ans, du 1er mai
2012 au 30 avril 2014, avec trois (3) périodes de renouvellement
facultatives d'un an. 

Nom et adresse du fournisseur sélectionné à l'avance
Nom : IBM Canada limitée.
Adresse : 340, rue Albert
	     16e étage, pièce 1610,
	     Ottawa (Ontario)  K1R 7Y6

Les fournisseurs qui se considèrent entièrement qualifiés et qui
sont disponibles pour répondre aux exigences précisées peuvent
présenter un énoncé de compétences par écrit à l'autorité
contractante dont le nom figure dans le présent préavis, au plus
tard à la date de clôture du présent préavis. L'énoncé de
compétences doit clairement faire la preuve que le fournisseur
répond aux exigences du préavis.

Les demandes de renseignements et les énoncés de compétences
doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Eleanor Cesare
Agente des approvisionnements
Secteur de la gestion de l'approvisionnement en services et en
technologies
11, rue Laurier, Place du Portage, Phase III, 4C2
Gatineau (Québec) KlA 0S5
Téléphone : 819-956-1103
Télécopieur : 819-956-5078
Courriel: eleanor.cesare@tpsgc-pwgsc.gc.ca
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État fait savoir par la présente qu'il a l'intention de
n'inviter à soumissionner que l'entreprise susmentionnée et de
ne négocier qu'avec elle.  Pour de plus amples renseignements
concernant ce marché, communiquer avec l'agent de négociation
des marchés dont le nom est indiqué ci-dessus.

Un préavis d'adjudication de contrat (PAC) permet aux ministères
et aux organismes de publier un avis, pendant un minimum de
quinze (15) jours civils, pour informer la collectivité des
fournisseurs de leur intention de passer un marché pour un bien,
un service ou des travaux de construction à un fournisseur
sélectionné d'avance. Si pendant la période d'affichage, aucun
fournisseur ne présente d'énoncé de compétences répondant aux
exigences précisées dans le PAC, l'agent de négociation des
marchés pourra alors procéder à l'attribution du marché. S'il
est jugé, toutefois, qu'un énoncé de compétences répond aux
exigences précisées dans le PAC, l'agent de négociation des
marchés doit lancer le processus complet d'appel d'offres.

Les fournisseurs qui estiment être pleinement qualifiés et prêts
à fournir les produits ou les services décrits dans cet avis
peuvent présenter un énoncé de compétences à la
personne-ressource dont le nom figure dans le présent avis d'ici
la date de clôture, laquelle est aussi précisée dans l'avis.
L'énoncé de compétences doit démontrer clairement la façon dont
le fournisseur compte s'y prendre pour répondre aux exigences
indiquées dans le préavis.

Le numéro de dossier de TPSGC, le nom de l'agent de négociation
des marchés et la date de clôture du préavis d'adjudication de
contrat (PAC) doivent figurer en lettres moulées sur
l'enveloppe, ou sur la feuille d'accompagnement, s'il s'agit
d'un envoi par télécopieur.

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.