Services professionnels en exploitation des technologies de l'information

AVIS DE PUBLICATION APPEL D’OFFRES FONDÉ SUR LE RAPPORT QUALITÉ-PRIX (PRIX AJUSTÉ LE PLUS BAS) Le ministère de la Justice désire retenir les services d’un prestataire de services dans le but de fournir des services dans le cadre de l’appel d’offres 2021-02 portant sur Services professionnels en exploitation des technologies de l’information. La Direction générale des services d’infrastructures technologiques et de la modernisation (DGSITM) du ministère de la Justice par le biais du Service des infrastructures technologiques (SIT) de la Direction des infrastructures technologiques et bureautiques (DITB), procède à un appel d’offres pour recourir à des ressources spécialisées en exploitation en technologies de l’information afin d’appuyer ses équipes dans la mise en œuvre de la transformation numérique du Ministère, des projets qui la composent ainsi que des autres projets supportant la mission du Ministère. Le but visé par le présent appel d’offres consiste à soutenir la DITB pour répondre à son besoin de ressources (principales et par demande d’intervention) en quantité suffisante afin de répondre rapidement et adéquatement aux besoins anticipés et émergents. Pour atteindre ces objectifs, le Ministère procède à cet appel d’offres qui devra couvrir les besoins pour les trois (3) prochaines années. Cet appel d’offres comprend cinq (5) volets. Pour chaque volet, un contrat sera adjugé au prestataire de services qui obtient le prix ajusté le plus bas. Les prestataires de services peuvent soumissionner sur un ou plusieurs volets. Chaque soumission doit être présentée de façon séparée, car l’évaluation de chacun des cinq (5) volets sera réalisée de façon distincte. Le Ministère souhaite donc retenir un maximum de cinq (5) prestataires de services, soit un prestataire par volet. Ces volets sont plus précisément : Volet 1 : Bureautique • Pilote de solution bureautique • Spécialiste Microsoft – GPO • Analyste en informatique (Téléphonie) Volet 2 : Infrastructure • Spécialiste Microsoft – Serveur • Spécialiste VMware • Spécialiste Linux • Spécialiste Microsoft – Exchange • Spécialiste espaces magnétiques • Spécialiste Microsoft – SCCM / MECM • Spécialiste Microsoft – SCOM Volet 3 : Télécommunication • Spécialiste réseau • Spécialiste sécurité réseau Volet 4 : Évolution • Analyste-programmeur • Conseiller en sécurité Volet 5 : Conseil • Conseiller expert en réseau et télécommunication En période de pandémie, le télétravail demeure la mesure privilégiée pour effectuer la prestation de travail lorsque la nature du travail le permet et après l'approbation du gestionnaire responsable du contrat découlant du présent appel d'offres. Dans le cas où la prestation de travail doit être effectuée sur les lieux du travail, la présence des ressources dans les édifices administratifs se fera dans le respect des recommandations émises par la Direction de la santé publique en période de pandémie et selon l'évolution de la situation. Les travaux devront être réalisés dans les bureaux de Québec du Ministère, situés au 1200, route de l'Église ou encore dans les bureaux de Montréal, situés au 1, rue Notre-Dame Est. Le Ministère mettra à la disposition des ressources un espace de travail. Les bureaux du Ministère sont ouverts de 7 h 30 à 18 h du lundi au vendredi. Le gestionnaire peut mettre fin en tout temps à un télétravail qui a été préalablement autorisé afin que la continuité des travaux s'exécute dans les locaux du Ministère. Toutefois, il est de la responsabilité du prestataire de services d’étendre la plage horaire de travail de ses ressources, selon les exigences à respecter en matière d’heures de services du Ministère. Les ressources devront collaborer avec les différents intervenants et contribuer au fonctionnement préconisé en s’arrimant à la structure de gestion des infrastructures qui est mise en place. Elles seront appelées à travailler conjointement avec le personnel des unités administratives du Ministère. Au besoin, elles devront également travailler de pair avec d’autres prestataires de services susceptibles d’être impliqués dans les mandats. OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO). Pour tout renseignement additionnel, vous pouvez communiquer avec le MJQ à l’adresse courriel suivante : service.contrats@justice.gouv.qc.ca . RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS Les soumissions concernant le présent appel d’offres doivent être présentées avant 14 h, heure en vigueur localement, le 7 octobre 2021, à l’attention de madame Kathleen Laroche, à l’adresse suivante : Direction de la gestion contractuelle Ministère de la Justice 1200, route de l’Église, 1er étage, local 122 Québec (Québec) G1V 4M1 Les heures d’ouverture des bureaux du ministère sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, du lundi au vendredi. À l’expiration du délai fixé pour la réception des soumissions, leur ouverture publique se fera à l’endroit suivant : Direction de la gestion contractuelle Ministère de la Justice 1200, route de l’Église 1er étage, 140 Québec (Québec) G1V 4M1 DATE LIMITE FIXÉE POUR LA RÉCEPTION DES PLAINTES Le 22 septembre 2021 est la date limite pour déposer une plainte. PRESTATAIRE DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables et ayant obtenu les documents d’appel d’offres distribués par le Système électronique d’appel d’offres (SEAO). Le prestataire de services doit, en sus des conditions ci-dessus mentionnées, détenir un certificat d’enregistrement ISO 9001:2015. Les marchés visés par le présent appel d’offres sont assujettis à l’Accord de commerce et de coopération entre le Québec et de l’Ontario (ACCQO), à l’Accord de libération des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB), à l’Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l’État de New York (AQNY), l’Accord entre le gouvernement du Canada et le gouvernement des États-Unis d’Amérique en matière de marchés publics et l’Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale de commerce (AMP), l’accord sur le libre-échange Canadien (ALEC) ainsi que l’Accord économique et commercial global entre le Québec et l’Union européenne (AECG). Le ministère de la Justice ne s’engage à accepter l’une ou l’autre des soumissions reçues, même celle offrant le prix ajusté le plus bas.