Services professionnels en gestion du changement

1. Objet de l'appel d'offres La Société des traversiers du Québec désire obtenir les services professionnels pour de la gestion de changement. 2. Description des besoins Le contexte actuel dans lequel la STQ évolue présente plusieurs défis et enjeux reliés notamment à l’évolution de sa flotte et de ses infrastructures pensées pour les clients et l’environnement ce qui amène l’entreprise à réaliser des projets majeurs nécessaires à son évolution. Voici les orientations stratégiques de la STQ : Améliorer la performance des services Assurer la pérennité des actifs Améliorer la performance organisationnelle Avoir en nombre suffisant une main-d’œuvre compétente et qualifiée Plusieurs projets d’importance ont été et seront mis en place au cours des prochaines années. Les changements touchent toutes les divisions de l’entreprises dont les opérations et les employés du réseau des traverses, les infrastructures ainsi que le corporatif. Bien qu’actuellement les projets majeurs touchent principalement les infrastructures, les changements peuvent être de nature transformationnelle (culture, structure, opérations, personnes) ou de nature technologique (déploiement ou mise à niveau de systèmes informatisés). Pour assurer le succès de l’implantation de tous les changements simultanés, il devient essentiel de structurer la gestion du changement au sein de l’organisation. Dans ce contexte, la STQ désire s’adjoindre d’une firme spécialisée et expérimentée en gestion du changement. *Voir la description des besoins pour les détails complet 3. Les accords intergouvernementaux applicables Accord Québec-Ontario (ACCQO) Accord Québec-New York (AQNY) Accord de libre-échange canadien (ALEC) 4. Lieu d'ouverture publique des soumissions À l’expiration du délai fixé pour la réception des soumissions, leur ouverture publique se fera à l’endroit suivant : Société des traversiers du Québec 250, rue Saint-Paul Québec (Québec) G1K 9K9 5. Le représentant de la Société des traversiers du Québec Afin d’assurer l’uniformité d’interprétation des documents d’appel d’offres et de faciliter l’échange d’information, la STQ désigne la personne suivante pour la représenter. Olivier Sénécal Conseiller en gestion contractuelle Courriel : olivier.senecal@traversiers.gouv.qc.ca