CRW105275 - Avis Qualification - Services spécialisés en règlements de différends et résolution de conflits

SOCIÉTÉ DE L’ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC AVIS DE QUALIFICATION CRW105275 DESCRIPTION Cet avis de qualification vise à créer une liste de prestataires de services spécialisés en règlements de différends et résolution de conflits qui pourront obtenir des mandats de la Société de l’assurance automobile du Québec, d’une valeur inférieure au seuil d’appel d’offres publics. Les mandats découlant du présent avis de qualification visent le règlement de différends, le processus de médiation, l’analyse de recevabilité ainsi que les enquêtes découlant des plaintes formelles et/ou griefs en matière de harcèlement transmises au prestataire de service conformément à l’application de la Politique en matière de prévention et de traitement des situations d’incivilité, de conflits et de harcèlement psychologique et sexuel au travail et de son « Guide d’application ». DÉBUT ET DURÉE DE VALIDITÉ DE LA LISTE La liste de prestataires de services qualifiés sera valide pour une période de cinq (5) ans à compter de la fin du présent processus. Elle fera l’objet d’un rappel annuel de façon à permettre la qualification d’autres prestataires de services pendant la période de validité de la liste. Si la Société devait annuler la liste des Prestataires de services qualifiés, un avis serait publié sur le SEAO. DISPONIBILITÉ DES DOCUMENTS D'AVIS DE QUALIFICATION Les documents seront uniquement disponibles via le système électronique d’appels d’offres (SEAO). Le coût des documents est déterminé par SEAO. SOUMISSION ÉLECTRONIQUE Dans le cadre du présent appel d’offres, les soumissions peuvent être transmises par support papier ou par voie électronique. Les soumissions électroniques ne peuvent être déposées que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement (SEAO). RÉSERVE La Société de l'assurance automobile du Québec ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des offres reçues.