OBJECTIFS DE LA DEMANDE D’INFORMATIONS
Le présent appel d'intérêt ne constitue pas un appel d'offres et n'engage pas l’École de technologie supérieure (ci-après « ÉTS ») à lancer un processus formel de mise en concurrence ni à conclure un contrat avec l'un ou l'autre des répondants. Les informations recueillies serviront exclusivement à orienter la stratégie d'approvisionnement de l'ÉTS.
La présente demande d’information vise donc à :
· Évaluer les opportunités que peut offrir le marché et permettre aux entreprises de présenter leurs services et leurs solutions logicielles;
· Valider la capacité de l’industrie à répondre aux besoins de l’ÉTS;
· Orienter la stratégie d’approvisionnement de l’ETS conformément aux principes de saine gestion des fonds publics prévus par la Loi sur les contrats des organismes publics, RLRQ, c. C-65.1
BESOIN DE L'ETS
Dans le contexte du BYOD et de la volonté de l’ÉTS d’offrir un excellent service à la clientèle en facilitant l’utilisation des différents logiciels académiques, le Service des technologies de l’information de l’ÉTS utilise un logiciel de gestion des applications à distances pour ses étudiants. Ce logiciel doit être efficace, flexible et posséder toutes les fonctionnalités requises pour répondre à l’ensemble des besoins de l’ÉTS.
En ce sens, l’ETS doit poursuivre l’utilisation d’une solution performante et éprouvée, qui répond adéquatement à ses besoins actuels et assure la continuité des services offerts.
En outre, le logiciel pour la gestion des applications à distance de l’ÉTS se doit de respecter le cadre légal dans lequel il évolue. Notamment, et sans s’y retreindre :
a) La Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels RLRQ a-2.1;
b) La Loi sur la gouvernance et la gestion des ressources informationnelles des organismes publics et des entreprises du gouvernement, RLRQ c G-1.03
c) La Loi concernant le cadre juridique des technologies de l’information RLRQ C-1.1;
d) La Loi visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications. L.C. 2010, ch.23
QUESTIONS À RÉPONDRE
L’ÉTS a élaboré un tableau de fonctionnalités joint en annexe sous le nom ANNEXE 1 : Grille de fonctionnalités. Les Fournisseurs sont invités à décrire la façon dont la solution répond à chacune des fonctionnalités et à fournir tout élément permettant de mieux comprendre les capacités offertes.
De plus, les Fournisseurs sont invités à répondre aux questions suivantes :
1) Décrire brièvement leur entreprise, leur nombre d’années d’existence, leur nombre total d’employés, leur nombre d’employés pouvant participer à l’implantation, leur nombre d’employés dédié au développement de leur solution informatique. Indiquer si l’entreprise possède les droits de propriété intellectuelle du Logiciel de gestion des applications proposé ou s’ils sont des revendeurs autorisés de ce dernier.
2) Décrire brièvement le logiciel de gestion des applications à distance ainsi que ses avantages concurrentiels, c’est-à-dire en quoi il se démarque de sa concurrence.
3) Remplir le document « Annexe – Exigences en matière de sécurité de l’information ». Le niveau de sécurité recherché est R3.
4) Quel est le service de support offert? Quel est l’accord de niveau de service (SLA) du Fournisseur?
5) Décrire de quelle façon son Logiciel de gestion d’application à distance reste à jour. Indiquer le nombre de mises à jour mineures et majeures qu’il y a eu au cours des 3 dernières années. De plus, il doit indiquer comment sont financés les développements, c’est-à-dire est-ce que le client doit demander et payer pour chaque développement souhaité ou est-ce que le Fournisseur procède par lui-même au développement de son Logiciel de gestion d’application et fait payer à même les frais de licences annuelles les améliorations?
6) Indiquez si vous possédez un plan de continuité des affaires en cas de gestion de crise qui affecterait vos obligations envers l’ÉTS (ex. un plan en cas de panne sur vos serveurs principaux, panne d’internet sur un de vos sites contenant vos serveurs, un plan en cas de cyberattaque, etc.)? Si oui, pouvez-vous nous le faire parvenir? Est-ce que votre plan prévoit d’aviser chacun de vos clients en cas de cyberattaque et dans quel délai?
7) Indiquer la durée réaliste estimée pour implanter le Logiciel de gestion d’application proposé ? L’information donnée peut être basée sur l’expérience d’implantation antérieure.
8) Indiquer si des ressources de l’ÉTS sont nécessaires pour l’implantation? Si oui, décrire l’effort estimé que l’ÉTS devra fournir en employés et en heures travaillées.
9) Indiquer les différents types de formation normalement proposée lors de l’implantation du Logiciel de gestion des applications proposé.
DÉLAI DE LA DEMANDE D’INFORMATIONS ET LIEU DE RÉCEPTION DES RÉPONSES
Les réponses à la demande d’informations doivent être présentées au plus tard 23 :59, heure en vigueur localement, le 7juillet 2026, à l’attention de Rositsa Veneva, agent d’approvisionnement, par courriel à l’adresse suivante :
soumissions@etsmtl.ca
LA REPRÉSENTANTE DE l’ÉTS
Afin d’assurer l’uniformité d’interprétation des documents et de faciliter l’échange d’information, l’ÉTS désigne la personne suivante pour la représenter :
Madame Rositsa Veneva
Agente d’approvisionnement
École de technologie supérieure
Courriel :
soumissions@etsmtl.ca
