Conseiller en ré-organisation - Niveau 3

Avis de projet de marchés (APM)

***** La date de clôture pour cette sollicitation a été changée pour le 1er septembre 2023 à 14H00 HNE.

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a besoin, sur demande, des services d’un maximum de deux (2) conseillers principaux en restructuration des processus opérationnels pour travailler et contribuer aux livrables à l’appui de l’équipe du Cadre d’activité et d’information liées aux voyageurs (CAIV) de la Direction de la transformation pour voyageurs.

L’objectif est d’acquérir des ressources qui possèdent l’expertise dans le domaine de l’architecture d’entreprise et opérationnelle afin de guider la Direction générale des voyageurs ainsi que de l’aider à poursuivre l’élaboration et la tenue à jour du CAIV et à l’utiliser pour faire avancer l’initiative de Modernisation des services aux voyageurs (MSV) de l’Agence et les projets connexes.

L’ASFC entreprend une initiative de Modernisation des services aux voyageurs, qui propose une transition du modèle actuel de prestation de services de l’ASFC fondé sur les interactions en personne avec les voyageurs, vers un modèle de libre-service numérique permettant d’effectuer de nombreuses transactions avant qu’un voyageur entrant n’arrive à un point d’entrée.

Le présent énoncé des travaux a pour objectif de tirer parti des efforts qui ont mené à la création du CAIV, de continuer à améliorer et à élargir le cadre, de combler les lacunes actuelles dans le CAIV et de l’intégrer pleinement dans le cadre de gestion de projet (CGP) utilisé à l’ASFC, dans le but d’améliorer l’intégration des activités de la Direction générale des voyageurs avec ses capacités de base, y compris les processus opérationnels, l’information et d’autres technologies.

Accords commerciaux:

Ce besoin est assujetti aux dispositions de l’Accord de libre-échange canadien (ALEC) et tous les accords commerciaux internationaux incluant l’Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce (OMC-AMP).

Documents pour la sollicitation :

Tout le matériel/documentation pertinent sera affiché sur AchatsCanada en même temps que cet avis de Projet de marché.

Seuls les titulaires sélectionnés d'AMA pour des SPICT qui détiennent actuellement un AMA pour des SPICT dans la région de la capitale nationale dans le cadre de la série d'arrangements en matière d'approvisionnement EN578-170432 peuvent soumissionner. Les titulaires d'AMA ne peuvent pas soumissionner la présente demande de soumissions sauf s'ils ont été formellement invités. Néanmoins, les titulaires d'AMA non invités à soumissionner qui souhaitent le faire peuvent, au plus tard (5) cinq jours ouvrables avant la date de clôture publiée de cette dernière, communiquer avec l'autorité contractante et demander qu'elle leur transmette une invitation à soumissionner. Une invitation leur sera alors transmise à moins que cela nuise au bon fonctionnement du système d'approvisionnement. En aucun cas le Canada ne reportera la date de clôture de l'invitation à soumissionner pour permettre à ces fournisseurs de soumissionner. Lorsque des invitations supplémentaires sont transmises dans le cadre du processus d'invitation à soumissionner, elles pourront ne pas être prises en considération dans les modifications à l'invitation à soumissionner.

Compte rendu:

Les soumissionnaires peuvent demander un compte rendu des résultats du processus de demande de soumissions. Les soumissionnaires devraient en faire la demande à l'autorité contractante dans les quinze (15) jours ouvrables, suivant la réception des résultats du processus de demande de soumissions. Le compte rendu peut être fourni par écrit, par téléphone ou en personne.